Det flesta meddelanden som visas på skärmen under registrerings-, boknings- och betalningsprocessen kan ersättas med egna meddelanden. Detsamma gäller innehållet i bekräftelser, notiser och meddelanden som skickas ut via e-post och sms. Nästan alla meddelanden kan också innehålla så kallad ”autotext”. Autotext är som ”magiska ord” som automatiskt ersätts med något dynamiskt värde när meddelandet genereras.
Texter kan ersättas med eget innehåll både på kontonivå (påverkar alla scheman) samt på schemanivå för enskilda scheman. På kontonivå kan du justera texter som visas när användare använder din butik (se Betalningar) eller ber om hjälp (se Layoutinställningar). Texter på schemanivå är de som visas vid in- och utloggning och det som visas i det tomma området ovanför schemat. De kan redigeras på via Konfigurera > Layout. Du kan även ändra texten som visas när tillträde till ditt schema spärrats helt eller för en viss användare som du blockerat tillfälligt eller permanent.
Du kan designa dina texter genom att använda verktygsfältet ovanför varje meddelanderuta. Det ger dig även möjlighet att lägga in länkar och bilder. Notera att du inte kan ladda upp bilder till SuperSaaS, med undantag för din logotyp. Andra bilder måste vara tillgängliga online via en webbadress du anger.
Observera att texter som visas inuti din bokningskalender bestäms av inställningar du gör för ditt bokningsschema. T.ex namnen på fälten i registrering- och bokningsprocessen bestäms av vilka fält du valt eller skapat själv. Beskrivning av tjänster bestäms när du skapar tjänster i ett tjänstschema och beskrivning av händelser bestäms när du skapar händelser i ett kapacitetsschema.
Du kan också designa dina texter med hjälp av HTML. Använd -knappen i verktygsfältet för att öppna kodredigeraren. Funktionen kan även användas för att infoga JavaScript på sidor där meddelanden visas.
<input onclick="window.open('//static.supersaas.net/img/demo_room.jpg', 'Popup', 'width=400,height=300')" type="button" value="Pop-up" >
Du kan använda egen kod för att ansluta externa tjänster. Du kan t.ex. integrera tjänster för live chatt eller lägga till spårningskod för Google Analytics. Det är en tjänst som kan ge dig utförlig statistik över varifrån dina användare kommer när de hittar till ditt schema.
Du kan använda så kallad ”autotext” för att automatiskt infoga olika typer av information i dina meddelanden. Autotext är ”magiska ord” som automatiskt ersätts med något dynamiskt värde när meddelandet skapas. På det här sättet kan du t.ex. använda dina användares eget namn i hälsningsfraser eller använda olika språk beroende på mottagaren. Du känner igen autotext genom att det börjar med tecknet $, som t.ex. $name (namn).
| Ordet… | …kommer att ersättas med |
|---|---|
$login | Infogar inloggningsnamnet för personen som är inloggad |
$name | Infogar fullständigt namn, om det finns tillgängligt, för personen som är inloggad |
$credit | Infogar kreditnivån för personen som är inloggad |
$shop | Skapar en länk till din webbshop, t.ex. kan du skriva: ”Vänligen köpa krediter i $shop före bokning” |
$agenda | Skapar en länk till en sida som visar bokningar över alla scheman i kontot, fungerar endast när man är inloggad som användare |
$auto | Normalt ersätts standardtexten med din egen text, men $auto sätter tillbaka den. Detta är användbart för att behålla standardtexten ovanför schemat som ändras beroende på om någon får boka eller inte. |
$su | Infogar innehållet i administratörsfältet för den aktuella användaren, om tillgängligt. Du kan använda detta för att visa ett meddelande för en specifik person när denne loggar in |
$id | Infogar ID för det aktuella objektet. Endast tillgängligt på utloggningssidan och ”Tack”-sidan för inskickade formulär. Du kan använda detta för att ge kunder ett unikt referensnummer. |
$total | Infogar totalpriset inklusive rabatter, eller betalningsbart delbelopp. Endast tillgängligt på utloggningssidan. |
$if villkor {meddelande} | OM (if) ett specifikt villkor råder, visas det meddelande som finns mellan de vågiga klammrarna. Se möjliga villkor nedan. Meddelandet kan sträcka sig över ett flertal rader och kan innehålla andra magiska ord, förutom en annan $if-formel |
| Villkor | Appliceras om… |
|---|---|
$if user {meddelande} | Meddelandet visas om en användare (user) är inloggad |
$if out { meddelande } | Meddelande visas om en användare inte är inloggad |
$if shared { meddelande } | Meddelandet visas om en användare är inloggad med ett delat (shared) lösenord |
$if admin { meddelande } | Meddelandet visas om en användare är inloggad som administratör eller superanvändare |
$if XX {meddelande} | Meddelandet visas om det aktuella valda språket har ISO språkkod XX |
$if paid { meddelande } | Meddelandet visas efter att en kund betalat (paid) / genomfört en betalning. Detta kan endast användas i meddelandet på utcheckningssidan. |
$if mobile { meddelande } | Meddelandet visas endast när mobilversionen av webbplatsen används |
$if desktop { meddelande } | Meddelandet visas endast när webbplatsen visas i versionen för fasta enheter (desktop) |
$if calendar { meddelande } | Meddelandet visas endast när man tittar på dags-, vecko- eller månadsvy av kalendern |
$if view { meddelande } | Meddelandet visas endast när denna specifika (standard)vy visas. Följande vyer kan anges: free, agenda, day, week eller month |
Ett vanligt användningsområde för dynamiska meddelanden är språkanpassade meddelanden för olika personer. Villkoret i formeln $if XX {meddelande} kan vara en tvåbokstavskod som t.ex. SE eller EN. Detta kan användas på följande vis:
$if EN {Good morning $login}
$if SE {God morgon $login}
En annan användning av $if-formeln är att visa olika meddelanden beroende på om besökaren har loggat in eller inte:
$if out {Vänligen logga in först eller skapa ett konto om du inte redan har ett}
$if user {Välkommen tillbaka $login!}
Observera att (villkorsberoende) autotext-formler också kan användas i HTML-läge. Detta gör att du t.ex. (villkorligt) kan inkludera en spårningskod på utcheckningssidan.
$if paid {Tack för din bokning, $name <script>…</script>}
Via Konfigurera > Process kan du välja att bekräfta bokningar/anmälningar via e-post och/eller skicka en e-postpåminnelse till användare en viss tid före deras bokade tid. Som standard innehåller e-postbekräftelsen följande information:
Om du vill lägga till lite text till detta meddelande eller helt ersätta det med din egen text, kan du göra det genom att använda en kombination av vanlig text och autotext (Se beskrivning av autotext ovan). Bokningsbekräftelser och påminnelser kan ändras via Konfigurera > Layout, medan texten i registreringsbekräftelser kan anges via Layoutinställningar.
Observera att e-postmeddelanden sänds som ren text, så det är inte möjligt att lägga till HTML-kod här.
| Ordet… | …kommer att ersättas med |
|---|---|
$name | Namnet på mottagaren av meddelandet, om tillgängligt |
$dear | Infogar ”Bästa $name,” förutom om $name inte finns |
$login | Inloggningsnamnet för den som skapat händelsen (blankt om det är administratören eller om ej inloggad) |
$subject | Resten av denna rad kommer användas som rubrik för e-postmeddelandet, det kan innehålla andra magiska ord |
$url | En länk som pekar på schemat på datumet för bokningen |
$modurl | En länk som innehåller en nyckel som tillåter att bokningen redigeras utan att logga in |
$action | Beskriver vilken händelse som genererat detta meddelande, t.ex.: ”Din bokning har $action” → ”Din bokning har skapats” |
$details | Listar bokningsdetaljerna, användbart om de har ersatt med kommandot $replace (ersätt) som beskrivet nedan |
$replace | Tar bort all system-genererad text, bara din egen text kommer visas |
$nourl | Tar endast bort webbadressen från den systemgenererade texten |
$id | Objektets ID, detta är användbart för att snabbt kunna kolla upp det i administratörsgränssnittet |
$slot_id | ID-t för händelsen som detta objekt tillhör (endast för kapacitetsscheman) |
$form_id | Formulärets ID, om detta objekt har ett tillhörande formulär |
$start | Starttiden, sluttiden och datum då bokningen skapades. Använd $start_time eller $finish_time för att endast visa tiden |
$previous_start | Om bokningen uppdaterats, visar detta starttiden innan ändringen |
$length | Längden på bokningen, visat som H:MM eller DD:HH:MM |
$ical | Bokningen kommer att bifogas till meddelandet som en iCalendar-fil |
$form | Om ett formulär är fäst till detta objekt kommer det att bifogas som en HTML-fil |
$price | Priset för bokningen. För upprepade bokningar är det priset för den första |
$password | I en registreringsbekräftelse visar detta användarens lösenord |
$resources | Namnen på anslutna resurser (endast i tjänstscheman) |
$field_1 | Visar värdet i det först respektive andra egenanpassade fältet, om definierat |
$if "action" | Resten av denna mening skrivs endast ut action (åtgärd) matchar den aktuella åtgärden. För att applicera villkoret till flera rader, lägg dem i (vågiga) klammerparenteser. Se en lista på möjliga åtgärder här nedan |
$title | Titeln, platsen, beskrivningen och antalet som bokats (endast för kapacitetsscheman). För multiresurs-scheman innehåller $description resursnamnet |
Vanligtvis läggs din anpassade text till e-postmeddelandet som genereras av systemet. Du kan dock låta din text ersätta det systemgenererade meddelandet helt och hållet genom att använda det magiska ordet $replace var som helst i meddelandet.
$if-formeln enligt beskrivningen nedan.Kommandon kan också staplas. Följande formel skulle bara ersätta titeln när en ny bokning skapats och annars låta standardtiteln stå kvar:
$if "created" {$subject Du har en ny bokning $start}
Möjliga värden som kan läggas till $if-formeln är: created (skapad), changed (ändrad), deleted (raderad), approved (godkänd), refunded (återbetalad), placed_on_the_waiting_list (placerad på väntlista), changed_on_the_waiting_list (ändrad på väntelista), removed_from_the_waiting_list (borttagen från väntlista) eller placed (placed – placerad från väntlista – betyder att den flyttats från väntlistan och nu blivit en vanlig bokning). Du kan också använda språkidentifierare som SE eller EN för att bara visa ett meddelande om en person har valt det specifika språket i bokningskalendern.
$modurl
Kommandot $modurl kommer generera en länk som innehåller en nyckel som låter besökare via länken redigera eller radera bokningen utan att behöva logga in. Detta är särskilt användbart om du låter användare skapa bokningar utan att logga in för på detta vis kan du låta dem ändra sina egna bokningar i efterhand.
Via Layoutinställningar kan ”Från:- adressen” i utgående meddelanden ändras till din egen adress.
För att följa internetstandard och motverka spam, kommer Returnerat-från: SuperSaaS ändå att läggas till meddelandehuvudet, vilket ibland kan vara synligt för mottagaren.
Länkar som nämns i e-postmeddelanden kommer att innehålla supersaas.se, såvida du inte kopplar ditt konto till egen domän.
På sidan SMS-koppling kan du anpassa textinnehållet i sms-påminnelser. Samma autotext som kan användas för att anpassa e-postmeddelanden kan användas för att anpassa sms-påminnelser som sänds till dina kunder. Notera att detta inte har någon effekt på sms som sänds till dig för att notifiera dig om nya eller ändrade bokningar.
Standardinnehållet i sms-påminnelser är:
Påminnelse: bokningens titel den date and time
Påminnelse: Yoga (Maria) den 10/10/2024 18:00
Mer information om hur du konfigurerar sms-påminnelser kan hittas i avsnittet Bekräftelser och påminnelser.